1. 대상 서비스
- 심층 학습진단 컨설팅 (1회 39,000원)
- 맞춤 학원·학습방향 추천 컨설팅 (1회 39,000원)
결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 환불도 원 결제 수단으로 진행됩니다.
2. 전액 환불 가능 조건
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청한 경우
- AI 사전분석·전문가 검토·리포트 제작이 아직 착수되지 않은 경우
- 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 환불 불가·제한 사유
- 전문가 검토 또는 맞춤 리포트 제작이 이미 착수된 경우
- 리포트가 발송·열람 가능한 상태가 된 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (단, 미착수 시 예외 적용 가능)
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우
4. 환불 신청 방법
아래 방법으로 환불을 신청해 주세요.
- 이메일: hello@hakwooner.kr
- 전화: 010-8111-9370 (평일 10:00~18:00, 공휴일 제외)
신청 시 결제일, 신청자 이름, 연락처, 환불 사유를 함께 알려주시면 빠르게 처리됩니다.
5. 환불 처리 기간
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토·처리
- 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 3~7영업일 소요될 수 있음
- 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 진행
6. 기타 유료 서비스
학원 원장 ERP 구독(월 49,000원) 등 owner.hakwooner.kr의 환불 규정은 해당 사이트 정책을 따릅니다.
앱 내 학원 수강료 결제는 해당 학원의 환불 규정 및 관련 법령을 따릅니다.